Service Desk Specialist – Banská Bystrica
Aká bude tvoja rola v tíme?
Aj najlepšia technika občas zlyháva... Chceš to byť práve ty, kto ju pomôže opraviť? :)Do tímu Service desk v Banskej Bystrici hľadáme technicky zdatnú, tímovú, zodpovednú a šikovnú posilu, ktorá nezavrie oči pred žiadnym problémom.
#pretozenamzalezi na nepretržitosti fungovania O2 služieb pre našich zákazníkov.
U nás budeš:
Vykonávať podporu zverených aplikácií za účelom minimalizovať dopad incidentov a výpadkov na biznis
Analyzovať, zodpovedať a riešiť požiadavky interných zákazníkov, v prípade potreby eskalovať požiadavky na vyššiu úroveň
Sledovať a špecifikovať užívateľský dopad nasadzovania nových verzií aplikácií
Navrhovať zmeny v procesoch a systémoch vedúce k skvalitneniu podpory
Kontrolovať status riešenia a reportovať o stave pridelených úloh.
Čo od Teba očakávame?
Aj najlepšia technika občas zlyháva... Chceš to byť práve ty, kto ju pomôže opraviť? :)Do tímu Service desk v Banskej Bystrici hľadáme technicky zdatnú, tímovú, zodpovednú a šikovnú posilu, ktorá nezavrie oči pred žiadnym problémom.
#pretozenamzalezi na nepretržitosti fungovania O2 služieb pre našich zákazníkov.
U nás budeš:
Vykonávať podporu zverených aplikácií za účelom minimalizovať dopad incidentov a výpadkov na biznis
Analyzovať, zodpovedať a riešiť požiadavky interných zákazníkov, v prípade potreby eskalovať požiadavky na vyššiu úroveň
Sledovať a špecifikovať užívateľský dopad nasadzovania nových verzií aplikácií
Navrhovať zmeny v procesoch a systémoch vedúce k skvalitneniu podpory
Kontrolovať status riešenia a reportovať o stave pridelených úloh.
Čo ti ponúkame?
základná mesačná mzda: 1400 €/brutto
okrem základnej mzdy môžeš získať aj bonusy vo výške 10% 1-krát ročne
Vieme, že plat nie je všetko. Preto máme pre teba pripravené aj ďalšie obľúbené benefity:
Atraktívne zamestnanecké zľavy
Čo by sme to boli za mobilného operátora, keby naši O2-čkári platili plnú sumu za služby? U nás máš 90 % zľavu na paušál podľa vlastného výberu
Rád skúšaš najnovšie vychytávky? Využi benefit Ber hardvér a každých 18 mesiacov sa môžeš tešiť z nového zariadenia až do hodnoty 1200 €
Aby aj tvoji blízki vedeli, že pracuješ v O2, dáme ti 5 kódov na 50 % zľavu na paušál a 1 kód na Internet
Finančné príspevky
Príspevok na stravu u nás dostávaš aj za dni neprítomnosti v práci
Potrebuješ zostať na PN-ke? Nerieš, my ti ju doplatíme
Pomôžeš nám nájsť nového kolegu alebo kolegyňu? S radosťou ťa za to odmeníme
Zdravie
Zrelaxovať môžeš s Multisportkou alebo pod rukami našich masérov
Energiu dobíjame aj čerstvou dávkou ovocia a zeleniny
Každý niekedy prežíva náročnejšie obdobie. U nás môžeš využiť bezplatnú online psychologickú podporu
Work-life balance
Ak si minieš dovolenku, môžeš si so svojím nadriadeným dohodnúť O2 prázdniny a získať tak pár dní voľna navyše
Tímového ducha budujeme nielen v práci, ale aj mimo nej. Zažiješ naše vychýrené celofiremné akcie, ako sú Športové dni, Narodeninovú párty, ale aj menšie teambuildingy v rámci regiónov či menších tímov
Rast a rozvoj
Lídrom na trhu sme sa nestali len tak. Makáme nielen na sieti, ale aj na našich zručnostiach a vedomostiach. Už si nemusíš platiť drahých lektorov, máme pre teba pripravené skvelé online či F2F školenia a množstvo materiálov či inšpirácií v našej O2 Škole
Chceš rásť? Si tu správne. Budeme ťa podporovať na tvojej O2 kariérnej ceste – nech sú tvoje ambície akékoľvek
A mimochodom, my si tu všetci tykáme 😊
Daj nám o sebe vedieť
Všetko to začína tvojím klikom. Vyplníš formulár, nahráš CVčko – a ide sa na to.
Ak si sadneme, ozveme sa ti telefonicky. Radi ťa spoznáme trochu bližšie, zodpovieme prvé otázky a doladíme očakávania.
Ďalší krok? Pozveme ťa priamo na osobné stretnutie. Chceme, aby si si atmosféru zažil/a naživo – spoznal/a tím, energiu aj tempo. Lebo nová práca je obojstranné rozhodovanie. My si vyberáme teba, ale rovnako dôležité je, aby si si ty vybral/a nás.
Na konci by to malo byť jasné „áno“ na oboch stranách. 💙
O nás
Pár riadkov na internete ťažko predstaví ten pocit, ako sa u nás pracuje. Treba to zažiť. Ale pre lepšiu predstavu tu máme aspoň pár vecí, ktoré ťa môžu zaujať.
Máme najspokojnejších zákazníkov
Možno to tak nevyzerá, ale veľmi to súvisí s tým, akí spokojní sú naši zamestnanci. Pretože oni tú spokojnosť dokážu preniesť aj na zákazníkov. A časom sa práve z nich často stávajú naši noví zamestnanci.
Spirit O2
To, že sme fér, nie je fráza, je to naša DNA. Od začiatku našej firmy je férovosť súčasťou našich produktov, našej komunikácie aj našich vzťahov.
Férová nadácia
Sú veľké spoločenské témy, ktoré sú nám blízke a budeme radi, ak budú blízke aj tebe. Založili sme Férovú nadáciu, aby ste mohli takéto témy podporovať a meniť spoločnosť k lepšiemu.
